Métier webmarketeur ?

Le métier de webmarketeur mérite souvent  quelques explications :

-    Qu’est ce que tu fais dans la vie ?
-    Je suis webmarketeur dans une société d’assurance.
-     ???

Pour faire simple, je dis souvent que mon travail consiste à amener des visiteurs ciblés sur notre site dans le but de vendre un maximum de contrats en ligne.
Pour les plus curieux, j’explique ensuite par quels moyens on arrive à créer du trafic sur un site et comment faire pour transformer un visiteur en acheteur.

En cherchant un peu, on trouve tout un tas de définitions plus ou moins pompeuses du métier de webmarketeur.

Pour résumer :

La profession de webamarketeur est récente puisqu’elle est née avec le développement du commerce en ligne.
On retrouve plusieurs termes pour un même métier : webmarketeur / web marketeur, webmarketer / web marketer, e-marketer, chargé de marketing online…

Missions

Le webmarketeur décline la stratégie marketing et commerciale de l’entreprise sur internet.
Il fait la promotion du site afin d’augmenter sa fréquentation. L’objectif final est  généralement de développer les ventes en ligne. Dans le cas d’un site non commercial, le but peut être de fidéliser les visiteurs, d’augmenter le nombre d’abonnés ou d’améliorer la notoriété de la marque.

Pour atteindre ses objectifs, le webmarketeur dispose de plusieurs leviers :

Conception de site internet :

Il collabore avec les équipes techniques pour rédiger le cahier des charges et accompagne la création ou la refonte du site. C’est lui qui détermine la structure du site, son contenu, la navigation, l’ergonomie et la charte graphique.

Création de trafic :

Il  est en charge de la promotion du site pour augmenter son trafic.
Il travaille sur le référencement naturel (SEO)  et sur le référencement payant (SEM) pour permettre une bonne visibilité sur les moteurs de recherche.
Il met en place des partenariats ciblés (netlinking, affiliation, publicité en ligne…) et des actions (jeux concours, marketing viral, présence sur les réseaux sociaux…) pour développer la notoriété et multiplier les portes d’entrée sur le site.

Animation du site et fidélisation :

Avec le Webmaster, il participe à l’animation du site (gestions des contenus, nouvelles fonctionnalités…).
Il veille à fidéliser ses visiteurs et à animer sa communauté à travers des newsletters, des forums, blogs…

Analyse des actions :

Sur internet, contrairement aux médias traditionnels, les résultats des actions sont mesurables.
Le webmarketeur analyse les performances de ses actions.  Il met donc en place des tableaux de bord pour suivre le trafic, la visibilité, les ventes. Cette analyse permet de chiffrer l’efficacité de ses actions et de mesurer le retour sur investissement.

Compétences

Le webmarketeur doit avoir de bonnes connaissances en marketing. A travers la veille, il doit se tenir au courant des nouvelles pratiques et des nouveaux outils pour développer sa culture du web.
Il doit aussi avoir le sens commercial pour négocier avec les prestataires externes (achat d’espace,  agences…) et savoir analyser des données chiffrées.
Au niveau technique, il doit avoir des notions de langages internet, savoir manipuler les outils de gestion de contenus (CMS) et d’analyse d’audience.

Type d’employeurs et positionnement dans l’entreprise

Les webmarketeurs intéressent 2 grands types d’employeurs :
- Les sites d’e-commerce et les grandes entreprises qui ont une stratégie de développement sur internet. Selon la structure de l’entreprise, le webmarketeur est intégré au service marketing ou commercial.
- les agences  web qui proposent du conseil ou des solutions complètes à leurs clients (design,  création de site, référencement…).  Le webmarketeur travaille alors en mode projet pour différents clients.

Formations

Le métier étant récent, la plupart des webmarketeurs sont issus de formations marketing traditionnelles (BTS, DUT, Ecole de commerce…) et ont appris leur métier « sur le tas ».
Aujourd’hui des formations existent, comme la licence e-commerce accessible aux bac +2  ou des spécialisations en webmarketing souvent accessibles aux bac +4/5.
Des organismes de formations proposent également des séminaires d’une journée à plusieurs jours sur le webmarketing.

Salaire et possibilités d’évolution

Les salaires sont très variables et dépendent du type d’employeur, de la localisation (les salaires sont plus élevés à Paris qu’en province) et du niveau d’expérience.
Un débutant démarre à environ 25-30 K€ bruts / an. Cette rémunération fixe s’accompagne souvent de primes sur objectifs.
Avec quelques années d’expérience, les salaires augmentent très vite.
Les entreprises recherchent des webmarketeurs qualifiés, qui maîtrisent le métier et peuvent démontrer leurs compétences avec des chiffres tangibles : augmentation du trafic, du CA …  Ces profils sont assez difficile à trouver, elles n’hésitent donc pas à proposer des salaires bien supérieurs aux “cadres 100% Web”, par rapport à la moyenne des autres cadres.
Le webmarketeur peut ensuite évoluer vers l’encadrement d’une équipe, avec la fonction de responsable webmarketing / e-business / e-commerce ou devenir consultant.

Je vous conseille cet article, celui-ci et celui là pour découvrir les salaires des cadres dans le secteur internet.