Réseaux sociaux et Web participatif : une révolution est en marche !

Une nouvelle économie : la socialnomics

Les réseaux sociaux changent notre manière de vivre, de travailler et de consommer.
On parle de “socialnomics” pour désigner l’impact des réseaux sociaux sur notre vie et sur l’économie.

Erik Qualman, auteur d’un blog et d’un livre sur ce sujet a lancé cette vidéo spectaculaire qui donne des chiffres étonnants sur l’expansion des médias sociaux :

On y apprend par exemple que :
- 1 couple sur 8 s’est marié aux États-Unis l’année dernière suite à une rencontre un réseau social,
- les réseaux sociaux ont détrôné le porno sur le web,
- Wikipédia compte 13 millions d’articles dont 78% ne sont pas en anglais,
- 78% des consommateurs ont confiance dans une recommandation d’internaute VS 14% à la publicité,
- 70% des 18-34 ans regardent la TV sur internet et 25% des américains ont regardé une vidéo sur leur téléphone portable,
- 1,5 millions de contenus sont mis en ligne chaque jour sur Facebook (photos, liens, commentaires)…

Les médias sociaux changent profondément l’accès à l’information et notre manière de communiquer.
Pour exister sur les réseaux sociaux, les entreprises doivent agir comme des partenaires, échanger et ne plus se contenter de diffuser de la publicité. Les marques doivent d’abord écouter pour vendre ensuite.

Selon Eric Qualman, les médias sociaux représentent une révolution aussi importante que la révolution industrielle !

Comment le Web participatif change notre société

Pour prolonger cette réflexion, je vous conseille l’excellent documentaire Us Now disponible ici avec des sous titres en français.
Ce documentaire (60 min) a été réalisé par l’anthropologue anglais Ivo Gormley qui travaille pour le cabinet de design social I Think Public et comme consultant pour FutureGov.

Il démontre la puissance du Web collaboratif à travers des exemples concrets, notamment :
- le couchsurfing qui regroupe 1,3 millions de membres avec des solutions d’hébergement gratuites, partout dans le monde,
- le club de foot participatif Ebbsfleet United pour lequel les membres votent pour décider de la composition de l’équipe et des transferts…,
- le microcrédit entre internautes, sans intermédiaire financier avec l’exemple de Zopa,
- l’échanger de trucs et astuces par les mamans pour l’éducation de leurs enfants sur le réseau Mumset.

Tous ces succès du Web sont nés grâce à des individus qui pour l’immense majorité ne se sont jamais rencontrés « dans la vraie vie ».

La magie du Web 2.0 permet de communiquer avec un grand nombre de personnes en instaurant une sorte de confiance collective qui transforme les relations entre le gens.

Cette collaboration de masse conduit à la création de services innovants et particulièrement efficaces.

Les plateformes communautaires donnent d’immenses possibilités pour réorganiser presque tous les aspects de notre vie.

Les services publics sont à la traîne dans ce domaine. Ivo Gormley imagine comment les réseaux sociaux pourraient changer le mode de gouvernance des pays en impliquant les citoyens et en leur donnant plus de pouvoir de décision.

Tout ceci est à méditer, mais il est clair que les réseaux sociaux ont un impact fort sur notre société.
Sans parler de changement de mode de gouvernance, le secteur public pourrait s’inspirer des expériences positives du monde de l’entreprise pour s’engager dans le mode collaboratif.

Je ne sais pas si c’est une révolution, mais cela y ressemble !